Política de Garantia

Política de Garantia Divinch

Na Divinch, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. Todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 1 ano contra defeitos de materiais e mão-de-obra a partir da data da compra.

Cobertura da Garantia

• Esta garantia cobre quaisquer defeitos em materiais ou mão-de-obra sob uso normal durante o período de garantia.
• Durante o período de garantia, a Divinch reparará ou substituirá, sem custo, produtos ou partes de um produto que se revelem defeituosos devido a materiais impróprios ou mão-de-obra, sob uso e manutenção normais.

O Que Não Está Coberto

• A garantia não cobre nenhum problema causado por condições, falhas ou danos que não resultem de defeitos no material ou na mão-de-obra.
• Danos resultantes de negligência, uso indevido ou modificações não autorizadas.
• Desgaste normal.
• Produtos perdidos ou roubados.

Processo de Reivindicação de Garantia

1. Contacte-nos: Para obter serviço de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em info@divinch.us com o seu número de pedido, uma descrição detalhada do problema e quaisquer fotos ou vídeos relevantes.

2. Avaliação: Nossa equipe avaliará sua reivindicação e determinará se seu produto é elegível para reparo ou substituição sob a política de garantia.

3. Reparo ou Substituição: Se o seu produto for considerado elegível, providenciaremos o reparo ou substituição sem nenhum custo adicional para você. Cobriremos os custos de envio para devolver o produto reparado ou substituído para você.

4. Tempo de Resposta: As reivindicações de garantia são geralmente processadas dentro de 10 dias úteis a partir do recebimento do produto defeituoso.

Limitações

• Esta garantia é válida apenas para compras feitas diretamente através do nosso site oficial, Divinch.us.
• A garantia aplica-se apenas ao comprador original e não é transferível.
• A responsabilidade da Divinch limita-se ao reparo ou substituição do produto defeituoso.

Direitos Conforme as Leis Estaduais

Esta garantia lhe concede direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado.

Para quaisquer perguntas ou assistência adicional, entre em contato conosco em info@divinch.us. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência satisfatória com os produtos Divinch.