Domande frequenti
1. Dove spedite?
Spediamo negli Stati Uniti e in alcuni paesi internazionali tramite UPS, FedEx e altri principali corrieri. Non spediamo alle caselle postali (P.O. boxes).
2. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Consegna stimata: Gli ordini arrivano generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, a seconda della destinazione.
3. Qual è il limite di tempo per gli ordini?
Gli ordini effettuati prima delle 22:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Amsterdam) verranno elaborati lo stesso giorno; quelli effettuati dopo verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
4. Qual è il tempo di elaborazione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (Lun-Ven).
5. Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
6. Accettate resi e cambi?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
7. Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dopo che il reso è stato ricevuto ed approvato.
8. Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Afterpay, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti sono in USD.
9. Il pagamento è sicuro?
Sì. Utilizziamo Crittografia SSL e gateway sicuri. Le tue informazioni non vengono mai memorizzate.
10. Cosa succede se il mio ordine risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?
Contattaci a info@divinch.us entro 3 giorni lavorativi per assistenza.
11. Come posso monitorare il mio ordine?
Traccia tramite il tuo account Divinch o utilizzando il numero d'ordine sul nostro sito. Oppure clicca su "TRACK ORDER" page in the navigation bar, enter your email address and order number to check the shipping status of your order.
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