DIVINCH
Domande frequenti
1. Dove spedite?
Spediamo negli Stati Uniti e in alcuni Paesi internazionali tramite UPS, FedEx e altri corrieri principali. Non spediamo a caselle postali.
2. Quanto tempo richiede la consegna?
Consegna stimata: gli ordini arrivano in genere entro 7–15 giorni lavorativi dalla lavorazione, a seconda della destinazione. Consulta la nostra Politica di spedizione.
3. Qual è l'orario limite per gli ordini?
Gli ordini vengono in genere elaborati entro 3–5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi inizieranno normalmente a essere elaborati il giorno lavorativo successivo. Consulta la nostra Politica di spedizione.
4. Qual è il vostro tempo di elaborazione?
Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi (lun–ven).
5. Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
6. Accettate resi e cambi?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
7. Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dopo che il reso è stato ricevuto e approvato.
8. Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Afterpay, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti sono in USD.
9. Il pagamento è sicuro?
Sì. Utilizziamo crittografia SSL e gateway sicuri. Le tue informazioni non vengono mai memorizzate.
10. Cosa succede se il mio ordine risulta consegnato ma non l'ho ricevuto?
Contattaci all'indirizzo info@divinch.us entro 3 giorni lavorativi per ricevere assistenza.
11. Come posso tracciare il mio ordine?
Traccia tramite il tuo account Divinch o usando il tuo numero d'ordine sul nostro sito. Oppure fai clic sulla pagina "TRACK ORDER" nella barra di navigazione, inserisci il tuo indirizzo email e il numero d'ordine per verificare lo stato di spedizione del tuo ordine.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Scrivici in qualsiasi momento a info@divinch.us.
