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Domande frequentemente poste

Qual è il tuo processo di produzione?

Sono necessari almeno 150 passaggi manuali per realizzare un paio di scarpe DIVINCH. I nostri artigiani altamente qualificati e appassionati eseguono i passaggi a mano (come nel taglio del cuoio e nell'applicazione delle suole) o con l'aiuto di una macchina azionata manualmente. L'intero processo richiede da 1 a 2 settimane per essere completato, poiché non tagliamo i corner e prestiamo attenzione extra a ogni dettaglio per garantire la longevità dei nostri prodotti e la vostra continua soddisfazione.

Qual è il processo per lo scambio delle taglie di scarpe?

Se hai bisogno di scambiare le scarpe a causa di una taglia inadatta, hai semplicemente bisogno di fare un nuovo ordine e selezionare la taglia a cui vuoi scambiare. Poi, per l'ordine delle scarpe che hai già ricevuto, puoi richiedere un rimborso. Questo metodo può risparmiare tempo nel processo di scambio.

Quale taglia dovrei ordinare?

Se conosci la misura del tuo dispositivo Brannock (lo strumento di misurazione che vedi nei negozi di scarpe), ordinare quella taglia. Se non conosci questa misura, ma hai scarpe da sera di altre marche di fascia alta, usa quella taglia. Per riferimento, consulta la nostra tavola delle taglie. Si prega di contattare il Servizio Clienti se hai bisogno di una raccomandazione personalizzata. Tutte le nostre scarpe sono realizzate con una larghezza standard D, tuttavia, se hai bisogno di un abbinamento largo o snello, potremmo essere in grado di accontentarti: Se hai un piede largo, come una larghezza E, andando su di mezza misura dovrebbe funzionare per te (ad esempio, se sei una taglia 9E, ordinare 9.5 da noi). Se hai un piede snello, come una larghezza C, andando giù di mezza misura dovrebbe funzionare per te (ad esempio, se sei una taglia 9C, ordinare 8.5 da noi).

Quanto ci vuole per far abituare le scarpe?

In generale, le vostre scarpe dovrebbero essere confortevoli direttamente fuori dalla scatola e richiedere poco o nessun periodo di ammortizzazione. Tuttavia, si tratta di un'esperienza personale che dipende dalla forma del piede, assicurandosi di avere la dimensione corretta, i tipi di calzini indossati e il modo in cui si cammina. Se trovi le scarpe troppo rigide all'inizio, non preoccuparti: si ammorbidiranno e si adatteranno alla forma dei tuoi piedi nel tempo. Se riscontri alcun disagio, ti consigliamo di indossare le scarpe all'interno prima di indossarle per lunghi periodi all'esterno. Se il problema persiste, si prega di contattare il Servizio Clienti.

Offrite la spedizione internazionale?

Sì, offriamo spedizioni internazionali in paesi selezionati. Si prega di consultare la nostra pagina Spedizione e consegna per un elenco dei paesi verso cui effettuiamo spedizioni e dettagli aggiuntivi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo pacco. Se hai problemi nel tracciare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Afterpay
come anche PayPal per pagamenti sicuri e comodi. Al momento, non accettiamo pagamenti in contanti a domicilio o assegni personali.

Spedizione veloce

Politica di restituzione di 30 giorni

Garanzia di 1 anno contro i difetti

Pagamento sicuro al 100% con SSL.

Let customers speak for us

from 223 reviews

Excellent Crafted Shoes

Upon receipt of my shoes, I was very impressed with the quality of the package, shoe tree, and shoe insert. The shoes exceeded my expectations, the quality, craft and fit was perfect.

I look forward to my next purchase and will highly recommend your business to my colleagues. Thank You for your excellence !!!

Chandler Powell

Black derby brogue shoes

06/05/2025

Awesome Shoe!

Beautiful shoe! Received lots of compliments. Very comfortable right out of the box.

Craig McKinnis

Calf leather business dress derby shoes Brown

05/27/2025

Comfort and style

The perfect pair of shoes to wear to Top off any outfit.

Dwight Hicks

Goodyear Handmade Patina Oxford Shoes-Black

05/16/2025

Yellow suede monkstrap

A beautiful classic & modernly edgy.
I had able foot surgery on hammer toes. But before surgery I tried these very comfy shoes on. I used the inserts you sent and w a tongue pad the fit is great.

James Hogan

Lemon Yellow Cow Suede Monk Strap Shoes

05/10/2025

Premium shoe

Excellent quality and distinctive looking shoe. Will purchase another pair soon!

Rodney Scandrett

Wine Red Leather Monk Strap Shoes with Chunky Soles

04/30/2025

excellent! i received so many compliments. comfortable and beautifully made.

kim

Zipper Brogue Martin Boots 2890 Coffee

04/30/2025

I really like the product.

Rulz Augustin

Brown Double Monk Strap Leather Shoes

04/23/2025

Happy and pleased

Truly happy with the look, feel and comfort. Not disappointed.

Jack Gruia

Calf leather business dress derby shoes Black

04/19/2025

First order

I was very impressed with the quality and comfort of my shoes. I was only disappointed that they run on the large side.
I normally wear a 10 , but a 9 1/2 would have been perfect

JOSEPH GIUGNO

Black derby brogue shoes

04/07/2025

very nice shoes

It was such a nice shoes to get complemented on

Ferdinand Cayanan

Patent leather shoes Platform brogues Black

04/07/2025

4X Happy Customer

I have purchased four pairs of these beautiful shoes. The Black Wing Tips, the Cordovan Wing tips, the Cordovan Cap toe and the Dark brown. The quality and style are unmatched. I get so many compliments.

Stephen Calk

Thick-soled calfskin formal brogue derby shoes coffee

04/06/2025

Favorite shoes

I was skeptical about paying $400 for a pair of shoes on line, but I couldn't be happier about my purchase. The quality and craftsmanship of the shoes are amazing. They are by far the most comfortable dress shoes I've ever worn and will be buying another style soon.

Richard Hare

Black Leather Monk Strap Shoes with Chunky Soles

03/16/2025

Excellent fit

These boots are an excellent fit and extremely comfortable. The looks provides tons of compliments.

shaun butts

Zipper Brogue Martin Boots 2890 Coffee

03/06/2025

Fashionable and sturdy

I am a shoe whore and shoes that work for me in the city of New York from morning tonight and being a hairdresser being on my feet 12 hours today and dealing with change of weather in Manhattan. The souls and issues in the comfortability is undeniably the best thank you so much

Antonio Berducci

Foil leather Thick-Soled Chelsea Boot 2898 Purple

02/09/2025

Compliments all the time!!!!

Shoes are comfortable, well made, and show stoppers.
You will love them.
Delivery, well you just have to leave that to Jesus.
Enjoy

NYHoya

Calf leather business dress derby shoes Brown

02/09/2025