Garantiebestimmungen
Garantiebestimmungen von Divinch
Bei Divinch legen wir Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Für alle unsere Produkte gilt ab Kaufdatum eine 1-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Garantieumfang
- Diese Garantie deckt sämtliche Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab.
- Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt Divinch kostenlos Produkte oder Produktteile, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
Was nicht abgedeckt ist
- Die Garantie deckt keine Probleme ab, die durch den Zustand, die Fehlfunktion oder den Schaden verursacht werden, der nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch oder nicht autorisierte Änderungen entstehen.
- Normale Abnutzung.
- Verlorene oder gestohlene Produkte.
Garantieanspruchsprozess
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Kontaktieren Sie uns : Um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@divinch.us mit Ihrer Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Problems und allen relevanten Fotos oder Videos.
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Bewertung : Unser Team überprüft Ihren Anspruch und stellt fest, ob Ihr Produkt im Rahmen der Garantiebestimmungen für eine Reparatur oder einen Austausch in Frage kommt.
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Reparatur oder Ersatz : Wenn Ihr Produkt als anspruchsberechtigt eingestuft wird, veranlassen wir die Reparatur oder den Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie.
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Bearbeitungszeit : Garantieansprüche werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des defekten Produkts bearbeitet.
Einschränkungen
- Diese Garantie gilt nur für Käufe, die direkt über unsere offizielle Website Divinch.us getätigt werden.
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Die Haftung von Divinch beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts.
Staatliche Rechte
Durch diese Garantie werden Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte verliehen. Darüber hinaus können Ihnen je nach Bundesstaat weitere Rechte zustehen.
Bei Fragen oder für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter info@divinch.us . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Divinch-Produkten zufrieden sind.
