Shipping policy
سياسة الشحن
من نحن: شركة ديفينش لصناعة الأحذية ذ.م.م ("نحن"، "لنا"، أو "الخاصة بنا") تدير الموقع الإلكتروني: divinch.us (الموقع). هدفنا هو ضمان عملية شحن سلسة وشفافة لراحتك ورضاك. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن الخاصة بنا.
تكاليف الشحن
-
شحن مجاني : نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات.
نطاق الشحن
-
منطقة التسليم: حاليًا نشحن داخل الولايات المتحدة.
-
التوسع المستقبلي: نحن ندرس توسيع مناطق التسليم الخاصة بنا.
وقت معالجة الطلب
-
وقت المعالجة: يتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل 1-2، من الاثنين إلى الجمعة.
-
وقت الإغلاق: الطلبات المقدمة قبل الساعة 22:00 (توقيت وسط أوروبا القياسي - أمستردام) سيتم معالجتها في نفس اليوم؛ أما الطلبات بعد ذلك فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
-
أيام عدم الشحن: الطلبات لا تُعالج في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
وقت التسليم
-
التسليم المتوقع: عادةً ما تصل الطلبات خلال 5-7 أيام عمل بعد المعالجة، حسب الوجهة.
عملية الشحن
-
خدمات البريد السريع: نستخدم شركات نقل موثوقة مثل UPS وFedEx لجميع الشحنات.
-
معلومات التتبع: بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع.
العناصر المفقودة أو التالفة
-
الطلبات التالفة: إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة لبدء حل المشكلة.
-
الطلبات المفقودة: إذا كان طلبك مفقودًا، يرجى التواصل معنا فورًا للحصول على المساعدة.
الإرجاع
-
سياسة الإرجاع: للحصول على تعليمات إرجاع مفصلة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن هذه، يرجى الاتصال بنا:
-
البريد الإلكتروني: info@divinch.us
-
هاتف : +1(218) 382-3666
-
العنوان : 942 برودواي #314c، بولدر، كولورادو 80302، الولايات المتحدة
ساعات : من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9:00 صباحًا و5:30 مساءً.