Página Legal

Política legal de Divinch Shoe Industry LLC

1. Información general

Bienvenido a Divinch Shoe Industry LLC ("Divinch", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta política legal describe los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web (el "Sitio"), que está alojado en Shopify, y los servicios y productos proporcionados por Divinch. Al acceder o utilizar el Sitio, acepta cumplir y estar sujeto a esta Política Legal. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro Sitio.

Información de la empresa:

Nombre de la empresa: Divinch Shoe Industry LLC
Correo electrónico: info@divinch.us
Dirección: 942 Broadway #314c, Boulder, CO 80302, Estados Unidos
Teléfono: +1 (937) 490-9567
Número de Identificación del Empleador: 99-2481418

2. Política de Privacidad

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Por favor, revise nuestra Política de privacidad para comprender nuestras prácticas relacionadas con sus datos personales.

3. Términos de Servicio

Al usar nuestro Sitio, acepta nuestros T Términos de Servicio , que describen las reglas y regulaciones para usar nuestro sitio web y comprar nuestros productos.

4. Política de pago

Aceptamos diversas formas de pago, incluidas tarjetas de crédito y otros métodos de pago compatibles con Shopify. Al comprar nuestros productos, acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra y la cuenta. Para más detalles, por favor revisa nuestraPolítica de pago .

5. Política de envío

Nos esforzamos por entregar sus pedidos de manera oportuna. Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de envío, incluyendo tiempos de procesamiento, métodos de envío y cronogramas de entrega, revise nuestraPolítica de envío .

6. Política de devolución y reembolso

Ofrecemos una política de devolución para garantizar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, revise nuestraPolítica de devolución y reembolso para instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución y las condiciones que se aplican.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluido pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Divinch o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor. Se prohíbe estrictamente el uso o la duplicación no autorizados de cualquier material en el Sitio.

8. Limitación de Responsabilidad

Divinch Shoe Industry LLC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente resultante del uso o la incapacidad para usar el Sitio o los productos adquiridos a través del Sitio.

10. Ley aplicable

Esta Política Legal y su uso del Sitio estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

11. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política Legal, por favor, contáctanos en:

Correo electrónico: info@divinch.us
Dirección: 942 Broadway #314c, Boulder, CO 80302, Estados Unidos
Teléfono: +1 (937) 490-9567

Al utilizar nuestro Sitio y servicios, reconoce que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a esta Política Legal. Gracias por elegir Divinch Shoe Industry LLC.

¿Necesitas ayuda?

Preguntas Frecuentes

Se requieren al menos 150 pasos manuales para hacer un par de zapatos DIVINCH. Nuestros artesanos altamente calificados y dedicados ejecutan el paso a mano (como en el corte del cuero y la aplicación de las suelas) o con la ayuda de una máquina operada a mano. Todo el proceso tarda entre 1 y 2 semanas en completarse, ya que no recortamos esquinas y prestamos especial atención a cada detalle para garantizar la longevidad de nuestros productos y tu satisfacción continua.

Si necesitas intercambiar los zapatos debido a un tamaño inapropiado, simplemente necesitas hacer un nuevo pedido y seleccionar el tamaño al que deseas cambiar. Luego, para el pedido de los zapatos que ya has recibido, puedes solicitar un reembolso. De esta manera se puede ahorrar tiempo en el proceso de intercambio.

Si conoces tu talla en el dispositivo Brannock (la herramienta de medición que ves en las tiendas de zapatos), ordena esa talla. Si no conoces esta talla, pero tienes zapatos de vestir de otras marcas de alta gama, usa esa talla. Para referencia, consulta nuestra tabla de tallas. Por favor, contacta al Servicio al Cliente si necesitas una recomendación personalizada. Todos nuestros zapatos están hechos con un ancho estándar D; sin embargo, si necesitas un ajuste más ancho o delgado, podríamos poder atenderte: Si tienes los pies anchos, como un ancho E, subir media talla debería funcionarte (por ejemplo, si eres un 9E, ordena un 9.5 con nosotros). Si tienes los pies delgados, como un ancho C, bajar media talla debería funcionarte (por ejemplo, si eres un 9C, ordena un 8.5 con nosotros).

En general, tus zapatos deben ser cómodos directamente de la caja y requerir poco o ningún período de aclimatación. Sin embargo, es una experiencia personal que depende de la forma de tu pie, asegurándote de tener el tamaño correcto, los tipos de calcetines que usas y la forma en que caminas. Si encuentras que los zapatos son demasiado rígidos al principio, no te preocupes: se ablandarán y se adaptarán a la forma de tus pies con el tiempo. Si experimentas algún malestar, te recomendamos que uses tus zapatos dentro de casa antes de usarlos durante un largo período al aire libre. Si persiste, por favor contáctanos con Atención al Cliente.

Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Por favor, revise nuestra página de Envío y Entrega para obtener una lista de los países a los que enviamos y detalles adicionales.

Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número de seguimiento para rastrear el estado de tu paquete. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, por favor contáctanos a nuestro equipo de soporte al cliente.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y Afterpay.
así como PayPal para un pago seguro y conveniente. En este momento, no aceptamos efectivo en entrega ni cheques personales.