Sıkça Sorulan Sorular
1. Nereye gönderiyorsunuz?
UPS, FedEx ve diğer büyük taşıyıcılar aracılığıyla ABD'ye ve seçili uluslararası ülkelere gönderim yapıyoruz. P.O. kutularına gönderim yapmıyoruz.
2. Teslimat ne kadar sürer?
Tahmini Teslimat: Siparişler, işlemden sonraki 5-7 iş günü içinde genellikle teslim edilir, bu süre hedefe göre değişebilir.
3. Sipariş kesim saatiniz nedir?
22:00'den (GMT+01:00) önce verilen siparişler aynı gün işlenir; daha sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işlenir.
4. İşleme süreniz nedir?
Siparişler şu süre içinde işlenir: 1-2 iş günü (Pzt–Cuma).
5. Kargo ücretleriniz nelerdir?
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.
6. İade ve değişim kabul ediyor musunuz?
30 günlük iade politikamız var, yani ürünü aldığınızdan itibaren 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
7. İadem ne zaman gerçekleşecek?
İadeler şu süre içinde işlenir: 10 iş günü iade alındıktan ve onaylandıktan sonra.
8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Afterpay, Apple Pay, Google Pay. Tüm ödemeler şu para biriminde yapılır: USD.
9. Ödeme güvenli mi?
Evet. Kullanıyoruz: SSL şifreleme ve güvenli geçitler. Bilgileriniz hiçbir zaman saklanmaz.
10. Siparişim teslim edildi diyor ama almadıysam ne yapmalıyım?
Bize şu adresten ulaşın: info@divinch.us içinde 3 iş günü yardım için.
11. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Divinch hesabınız üzerinden veya sitemizdeki sipariş numaranızı kullanarak takip edin. Veya gezinti çubuğundaki "SİPARİŞİ TAKİP ET" page in the navigation bar, enter your email address and order number to check the shipping status of your order.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bize her zaman şu adresten e-posta gönderebilirsiniz: info@divinch.us.
