Sıkça Sorulan Sorular

1. Nereye gönderim yapıyorsunuz?

UPS, FedEx ve diğer büyük taşıyıcılar aracılığıyla ABD'ye ve seçili uluslararası ülkelere gönderim yapıyoruz. Posta kutularına gönderim yapmıyoruz.

2. Teslimat ne kadar sürer?

Tahmini Teslimat: Siparişler, varış noktasına bağlı olarak, işleme alındıktan sonra genellikle 7–15 iş günü içinde ulaşır. Şu sayfamıza bakın: Gönderim Politikamız.

3. Sipariş son kabul saatiniz nedir?

Siparişler genellikle Pazartesi'den Cuma'ya 3–5 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler normalde bir sonraki iş gününde işleme alınmaya başlar. Şu sayfamıza bakın: Gönderim Politikamız.

4. Sipariş işleme süreniz nedir?

Siparişler şu süre içinde işleme alınır: 3–5 iş günü (Pzt–Cum).

5. Kargo ücretleriniz nedir?

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.

6. İade ve değişim kabul ediyor musunuz?

30 günlük iade politikamız vardır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir. 

7. Para iademi ne zaman alacağım?

Para iadeleri, aşağıdaki süre içinde işleme alınır: 10 iş günü iade alınıp onaylandıktan sonra.

8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Afterpay, Apple Pay, Google Pay. Tüm ödemeler şu para biriminde yapılır: USD.

9. Ödeme güvenli mi?

Evet. SSL şifrelemesi ve güvenli ağ geçitleri kullanıyoruz. Bilgileriniz asla saklanmaz.

10. Siparişim teslim edildi olarak görünüyor ama elime ulaşmadıysa ne olur?

Yardım için info@divinch.us adresinden 3 iş günü içinde bize ulaşın.

11. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Divinch hesabınızdan veya sitemizde sipariş numaranızı kullanarak takip edin.Veya gezinme çubuğundaki "SİPARİŞ TAKİP" sayfasına tıklayın, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin kargo durumunu kontrol edin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bize istediğiniz zaman info@divinch.us adresinden e-posta gönderin.