Página Jurídica

Política Legal da Divinch Shoe Industry LLC

1. Informações gerais

Bem-vindo à Divinch Shoe Industry LLC ("Divinch", "nós", "nos" ou "nosso"). Esta política legal descreve os termos e condições que regem a sua utilização do nosso site (o "Site"), que está hospedado na Shopify, e dos serviços e produtos fornecidos pela Divinch. Ao aceder ou utilizar o Site, concorda em cumprir e estar vinculado por esta Política Legal. Se não concordar com esta política, por favor, não utilize o nosso Site.

Informações da empresa:

Nome da empresa:Indústria de Calçados Divinch LLC
E-mail: info@divinch.us
Endereço:942 Broadway #314c, Boulder, CO 80302, EUA
Telefone:+1 (937) 490-9567
Número de identificação do empregador:99-2481418

2. Política de Privacidade

Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Consulte a nossa Política de Privacidade.Política de privacidadepara entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

3. Termos de Serviço

Ao usar nosso Site, você concorda com nossosT termos de serviço, que descrevem as regras e regulamentos para usar nosso site e comprar nossos produtos.

4. Política de Pagamento

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e outros métodos de pagamento suportados pela Shopify. Ao comprar os nossos produtos, concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas. Para mais detalhes, consulte a nossaPolítica de Pagamento.

5. Política de Envio

Esforçamo-nos para entregar as suas encomendas em tempo útil. Para informações detalhadas sobre as nossas práticas de envio, incluindo tempos de processamento, métodos de envio e cronogramas de entrega, consulte a nossaPolítica de envio.

6. Política de devolução e reembolso

Oferecemos uma política de devolução para garantir a satisfação do cliente. Se não estiver satisfeito com a sua compra, consulte a nossaPolítica de devolução e reembolsopara obter instruções detalhadas sobre como iniciar uma devolução e as condições aplicáveis.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo, mas não se limitando a texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da Divinch ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis internacionais de direitos de autor. A utilização ou duplicação não autorizada de quaisquer materiais no Site é estritamente proibida.

8. Limitação de responsabilidade

A Divinch Shoe Industry LLC não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes da utilização ou incapacidade de utilizar o Site ou os produtos adquiridos através do Site.

10. Lei aplicável

Esta Política Legal e a sua utilização do Site serão regidas e interpretadas de acordo com as leis do Estado do Colorado, sem considerar os seus princípios de conflito de leis.

11. Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política Legal, entre em contato conosco em:

E-mail: info@divinch.us
Endereço:942 Broadway #314c, Boulder, CO 80302, EUA
Telefone:+1 (937) 490-9567

Ao utilizar o nosso Site e serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por esta Política Legal. Obrigado por escolher a Divinch Shoe Industry LLC.

Precisar de ajuda?

Perguntas frequentes

São necessários pelo menos 150 passos manuais para fazer um par de sapatos DIVINCH. Os nossos artesãos altamente qualificados e dedicados executam o passo à mão (como no corte do couro e aplicação das solas) ou com a ajuda de uma máquina operada à mão. Todo o processo leva entre 1 a 2 semanas para ser concluído, pois não poupamos esforços e prestamos atenção extra a cada detalhe para garantir a longevidade dos nossos produtos e a sua satisfação contínua.

Se precisar de trocar os sapatos devido a um tamanho inadequado, simplesmente precisa de fazer uma nova encomenda e selecionar o tamanho para o qual pretende trocar. Depois, para a encomenda dos sapatos que já recebeu, pode solicitar um reembolso. Desta forma, pode poupar tempo no processo de troca.

Se souber o tamanho do seu dispositivo Brannock (a ferramenta de medição que vê nas lojas de sapatos), peça esse tamanho. Se não souber este tamanho, mas tiver sapatos de cerimónia de outras marcas de alta gama, utilize esse tamanho. Para referência, consulte a nossa tabela de tamanhos. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente se necessitar de uma recomendação personalizada. Todos os nossos sapatos são feitos com uma largura padrão D, no entanto, se necessitar de um ajuste largo ou esbelto, poderemos ser capazes de atender às suas necessidades: Se tiver um pé largo, como uma largura E, subir meio tamanho deve funcionar para si (por exemplo, se for um tamanho 9E, peça o 9.5 connosco). Se tiver um pé esbelto, como uma largura C, descer meio tamanho deve funcionar para si (por exemplo, se for um tamanho 9C, peça o 8.5 connosco).

Geralmente, os seus sapatos devem ser confortáveis logo à saída da caixa e requerer pouco ou nenhum período de amaciamento. No entanto, é uma experiência pessoal que depende da forma do seu pé, certificando-se de que tem o tamanho correto, os tipos de meias que usa e a maneira como caminha. Se achar que os sapatos estão muito rígidos no início, não se preocupe - eles irão amolecer e adaptar-se à forma dos seus pés com o tempo. Se sentir algum desconforto, recomendamos que use os sapatos em ambientes fechados antes de os usar por um longo período no exterior. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

Sim, oferecemos envio internacional para países selecionados. Por favor, consulte a nossa página de Envio e Entrega para obter uma lista dos países para onde enviamos e detalhes adicionais.

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um número de seguimento por e-mail. Pode utilizar este número de seguimento para rastrear o estado da sua encomenda. Se tiver algum problema com o rastreio da sua encomenda, contacte por favor a nossa equipa de apoio ao cliente.

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Afterpay
bem como PayPal para pagamento seguro e conveniente. Neste momento, não aceitamos dinheiro na entrega ou cheques pessoais.