Política de garantía
Política de garantía de Divinch
En Divinch, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Todos nuestros productos vienen con una garantía de 1 año contra defectos en materiales y fabricación desde la fecha de compra.
Cobertura de garantía
- Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales o fabricación bajo uso normal durante el período de garantía.
- Durante el período de garantía, Divinch reparará o reemplazará, sin cargo, los productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o fabricación inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.
¿Qué no está cubierto?
- La garantía no cubre ningún problema causado por condiciones, fallas o daños que no sean resultado de defectos en el material o la fabricación.
- Daños resultantes de negligencia, mal uso o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
- Productos perdidos o robados.
Proceso de reclamación de garantía
Contáctenos Para obtener servicio de garantía, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@divinch.us con tu número de pedido, una descripción detallada del problema y cualquier foto o video relevante.
Evaluación Nuestro equipo revisará su reclamación y determinará si su producto es elegible para reparación o reemplazo bajo la política de garantía.
Reparación o reemplazo Si tu producto se considera elegible, nos encargaremos de la reparación o reemplazo sin costo adicional para ti. Cubriremos los costos de envío para enviar el producto reparado o de reemplazo de vuelta a ti.
Tiempo de entrega Las reclamaciones de garantía generalmente se procesan dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto defectuoso.
Limitaciones
- Esta garantía es válida solo para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web oficial, Divinch.us.
- La garantía solo es aplicable al comprador original y no es transferible.
- La responsabilidad de Divinch se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso.
Derechos de la Ley Estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado.
Para cualquier pregunta o asistencia adicional, por favor contáctenos en info@divinch.us Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tengas una experiencia satisfactoria con los productos de Divinch.
