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Black Brogue Leather Chelsea Boots DIVINCH

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Handmade Chunky - sole Brogue Shoes Coffee Divinch

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FAQ

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Quel est votre processus de fabrication ?

Il faut au moins 150 étapes manuelles pour fabriquer une paire de chaussures DIVINCH. Nos artisans hautement qualifiés et dévoués exécutent chaque étape soit à la main (comme dans la découpe du cuir et l'application des semelles), soit avec l'aide d'une machine actionnée manuellement. L'ensemble du processus prend entre 1 et 2 semaines, car nous ne faisons aucun compromis sur la qualité et accordons une attention particulière à chaque détail afin de garantir la durabilité de nos produits et votre satisfaction continue.

Quelle taille dois-je commander ?

Si vous connaissez votre pointure selon l'appareil de mesure Brannock (l'outil de mesure que vous voyez dans les magasins de chaussures), commandez cette taille. Si vous ne connaissez pas cette taille mais que vous possédez des chaussures de ville d'autres marques haut de gamme, utilisez cette même taille. Pour référence, consultez notre guide des tailles. Veuillez contacter le Service Clientèle si vous avez besoin d'une recommandation personnalisée. Toutes nos chaussures sont conçues avec une largeur standard D. Cependant, si vous avez besoin d'un ajustement large ou fin, nous pourrions être en mesure de vous accommoder : Si vous avez un pied large, comme une largeur E, commander une demi-pointure au-dessus devrait convenir (par exemple, si vous êtes une taille 9E, commandez 9.5 chez nous). Si vous avez un pied fin, comme une largeur C, commander une demi-pointure en dessous devrait convenir (par exemple, si vous êtes une taille 9C, commandez 8.5 chez nous).

Combien de temps faut-il pour assouplir les chaussures?

En général, vos chaussures doivent être confortables dès leur sortie de la boîte et nécessiter peu ou pas de période d'adaptation. Cependant, il s'agit d'une expérience personnelle qui dépend de la forme de vos pieds, de la bonne taille, des types de chaussettes que vous portez et de votre manière de marcher. Si au début vous trouvez les chaussures trop rigides, ne vous inquiétez pas - elles vont s'assouplir et épouser la forme de vos pieds avec le temps. Si vous ressentez une gêne quelconque, nous vous recommandons de porter vos chaussures à l'intérieur avant de les porter pendant de longues périodes à l'extérieur. Si cela persiste, veuillez contacter le service clientèle.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays sélectionnés. Veuillez consulter notre page Expédition et Livraison pour obtenir la liste des pays desservis ainsi que des informations supplémentaires.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique. À ce moment, nous n'acceptons ni le paiement en espèces à la livraison ni les chèques personnels.